公安两步管事法，奏响协和乐章

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近年来,乌审旗公安局立足于抓早、抓小、抓苗头,紧紧抓住排查、化解、防范三个环节,积极排查、全面掌握、有效调处各类矛盾纠纷和不稳定因素,将提升初信初访办理效率和质量作为信访工作的重点,做到群众(Masses)初信初访实时督办、实时化解,让群众(Masses)信访的“第一站”变成“终点站”。

“一线工作法”提升“融合度”

翻开乌审旗嘎鲁图第一派出所民警的民情日记,登记小区外来租户信息、与社区对接占用停车位置问题、调解牧民草场纠纷…..一本工作日志,承载着家长里短,浸润着柴米油盐。刚刚忙碌完登记管制刀具店的民警斯庆毕力格,又接到辖区群众(Masses)的报警电话,他回答“你们(You)的事情我都记在笔记本上,不要着急,我马上来看看”。原来是嘎鲁图镇呼和淖嘎查两户牧民因草场纠纷,时常引发各类矛盾报警,尽管当地村委会和有关部门协商过多次但都未得到有效化解。前不久,因纠纷导致双方拿铁锹厮打起来,路人看见后报警。接到报警后,布拉格同志和民警斯庆毕力格立即赶往现场,到达现场后,制止了双方的过激行为,并和知情老人详细了解情况后,邀请双方亲戚、朋友(Friend)和村委会负责人20多人提出处理建议。通过讲国策、调阅村委会土地档案,联合相关部门对双方的草场进行(Carry Out)重新丈量分配,征得双方的同意后,现场签订了协议,双方握手言和,并向对方表达了深深的歉意。2019年6月,由嘎鲁图第一派出所民警布拉格命名成立的工作室,创新运用“五步”工作法、“四用”新举措、“三回访”机制、自成立以来,共接警调处各类矛盾纠纷10500起,其中即知即调9816起,化解疑难复杂纠纷684件,首次调解成功(Success)率93%以上。还有像“老所长调解室”“泉乡调解室”“和”调解室等越来越多的调解室已经在乌审公安落地生根。

“问题工作法”消除“危险源”

“感谢警察同志,让我们(We)老两口的日子过得安安稳稳,也让我们(We)住上了新房子,再也没啥愁的了,今年(This Year)这个春节是我们(We)老两口近几年来过得最开心的一个年。”

乌审旗公安局在春节后对息诉罢访当事人刘某进行(Carry Out)回访慰问时,年近六旬的老人握着公安民警的手,不停地表达着对乌审公安化解自己烦心事的感激之情。这是一起长达十余载的信访难案。为了从根本上解决问题,从源头上推动息诉罢访,乌审旗公安局分管领导带领民警主动深入一线开展调解工作,与信访人释法说理,讲清事实,并从法、理、情的角度,耐心细致做信访人思想工作,最终六旬老人的诉求得到及时回复和妥善处理。

近年来,坚持和发展新时代“枫桥经验”提升用好“三分吸附法”,以“高效、务实、便利”的工作作风,坚持源头治理化解矛盾,推动信访问题由“化得多”向“访得少”良性转变,不断提升国人群众(Masses)的幸福(Happiness)感、获得感、安危感,心系百姓,保一方平安,获得当地群众(Masses)的真心点赞,全力确保全旗社会(Society)面稳定有序。(尚娟)